Mi Nube › Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a support@minube.space.
¿Qué es Mi Nube?
Mi Nube es una nube privada para guardar fotos, videos y documentos. Cada cuenta tiene su propio espacio, separado del de los demás usuarios. Se usa desde la app de Android, desde el navegador en minube.space y desde el iPhone.
¿Es gratis?
Sí. Al crear tu cuenta recibes 10 GB gratis, sin tarjeta. Si necesitas más, hay planes de 50 GB (US$ 2.99 al mes) y 100 GB (US$ 4.99 al mes).
¿Tiene anuncios o vende mis datos?
No. Mi Nube no muestra publicidad, no vende datos y no usa píxeles de rastreo. Las visitas a la web se cuentan con un sistema propio, sin cookies.
¿Dónde se guardan mis archivos?
En nuestros servidores en Estados Unidos, dentro de un espacio aislado solo para tu cuenta. La conexión siempre va cifrada (HTTPS).
¿Alguien puede ver mis archivos?
No miramos ni usamos el contenido de tus archivos para otra cosa que mostrártelos (por ejemplo, para crear las miniaturas de fotos y videos). Por seguridad sí registramos la actividad de la cuenta (entradas, subidas, descargas), y ese registro se borra solo a los 180 días.
¿Cómo pago un plan?
En la app de Android, con una suscripción de Google Play que cancelas cuando quieras. En la web, con USDT (redes BEP20 y TRC20) o con tarjeta, PayPal, Google Pay o Apple Pay (con tarjeta el precio lleva un 5 % de recargo: US$ 3.14 y US$ 5.24).
¿Puedo pagar con criptomonedas?
Sí, con USDT por las redes BEP20 (BNB Smart Chain) o TRC20 (Tron), desde la web. El plan se activa solo cuando el pago se confirma.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Tienes 7 días de gracia. Después tu espacio vuelve al que tenías antes del plan. Nunca borramos nada: si ocupas más que eso, solo no podrás subir archivos nuevos hasta liberar espacio o renovar.
¿Funciona en iPhone?
Sí. Abre minube.space en Safari, toca Compartir y luego "Agregar a pantalla de inicio": queda como una app, a pantalla completa.
¿Puedo subir videos grandes?
Sí. Los archivos se suben por partes: si se corta la conexión o cierras la app, la subida se puede pausar y retomar donde quedó.
¿Qué formatos de video se pueden ver?
Casi todos. Si un video no se puede reproducir en el navegador o el teléfono (por ejemplo AVI o HEVC), Mi Nube lo convierte solo a MP4. Las fotos HEIC del iPhone también se ven.
¿Cómo comparto una carpeta?
Desde el menú de la carpeta creas un link. Puede ser público (lo abre cualquiera que lo tenga) o privado (solo personas con cuenta en Mi Nube). Los links son de solo lectura y los puedes borrar cuando quieras.
¿Y si borro algo por error?
Lo que borras va a la papelera y se puede recuperar durante 30 días.
¿Cómo gano espacio gratis?
Invitando amigos con tu link: cuando tu amigo contrata su primer plan, los dos reciben 10 GB extra para siempre.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde la app o la web: Espacio → Tu cuenta → Borrar mi cuenta. Se borran al momento tu cuenta, tus archivos y sus copias.
¿En qué idiomas está?
En español, inglés y ruso. Se elige en Espacio → Tu cuenta → Idioma, o en la pantalla de entrada.
Tu nube privada para fotos, videos y archivos
Guarda todo en un espacio propio, separado del de los demás usuarios. Sin anuncios y sin vender tus datos. Empieza gratis con 10 GB.